个人信息与隐私保护政策

PRIVACY PROTECTION

版本:【1.0】

版本发布时间:【2022】年【04】月【01】日

版本更新时间:【2022】年【04】月【01】日

版本生效时间:【2022】年【04】月【01】日

引言

【上海日机装贸易有限公司】(以下统称 “我们”)充分重视您的个人信息与隐私安全的保护,深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本政策适用于我们向您提供的所有商品或服务。在您购买、使用我们的商品或者服务,以及我们在接收您提供的产品或者服务时,我们将按照本政策收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等(以下统称“处理”)您的个人信息。本政策与您使用我们的商品或服务关系密切,因此为了能够更好地保护您的个人信息与隐私,请您在使用我们的商品或服务和向我们提供您的个人信息前,本政策务必仔细阅读并了解本政策(特别是以下划线标示出的关于我们及您的重大权益条款、以及与个人信息处理和保护条款),并在选择是否同意向我们提供您的个人信息后,再使用我们提供的相关商品或服务。如果您不同意本政策的任何内容,请您立即停止使用我们的商品或服务。

本政策将帮助您了解以下内容:

第一条 适用范围

第二条 个人信息的处理目的

第三条 我们如何收集您的个人信息

第四条 我们如何使用您的个人信息

第五条 我们如何共享您的个人信息

第六条 我们如何保护您的个人信息

第七条 我们如何存储您的信息

第八条 确认和更新、终止使用您的个人信息

第九条 关于未成年人的个人信息保护

第十条 如何联系我们

第十一条 通知和修订

第十二条 法律管辖及适用

第一条 适用范围

本政策适用于我们向您提供有关商品或服务的情形。当您是我们的用户时,您向我们提供的个人信息适用本政策中的各项内容。同时,本政策也适用于我们接收您提供的商品或者服务的情形。当您向我们提供商品或者服务时,我们会在本政策允许的范围内处理您提供给我们的个人信息,并履行相关的个人信息与隐私保护义务。

第二条 个人信息的处理目的

我们处理您的个人信息是为了实现以下目的(以下称“处理目的”):

1. 当您向我们咨询商品或服务的相关问题时,为了能顺利对应您的咨询、向您说明我们服务、签约、各种申请手续、费用计算等业务及其他我们提供的服务;

2. 当您向我们购买商品或服务时,提供包括但不限于咨询处理、购买商品时的各种手续、发送商品、售后服务、其他与我们服务相关的业务等各式服务商品;

3. 通过电话、电子邮件或邮政等方式对您进行的我们的商品或服务推介、相关调查问卷或信息反馈等事项;。

4. 我们为改进服务或提供新的服务所必需使用的您的个人信息。

第三条 我们如何收集您的个人信息

我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则,在向您提供某项具体服务时,我们将明确告知您需要收集的信息以及用途,来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务,我们会通过以下方式收集您下列范围内的信息:

1. 您向我们直接提供的信息

(1) 当您通过我们的官方商城,注册账号、维护账号信息、开通会员、订购商品以及我们为您送货提供售后服务时,您需要向我们提供以下个人信息:

①. 姓名

②. 性别

③. 生日

④. 手机号码

⑤. 微信账号

⑥. 所在地区

⑦. 收货地址

(2) 当您通过我们的微信公众号,参与抽奖活动时,您需要向我们提供以下个人信息:

①. 姓名

②. 手机号码

③. 微信账号

④. 收货地址

(3) 当您参加我们的展会,填写客户信息调查表时,您需要向我们提供以下个人信息:

①. 姓名

②. 手机号码

③. 邮箱

2. 来自第三方的信息

在您使用我们的服务过程中,经您另行授权我们有可能会通过关联公司、合作伙伴及其他独立第三方来源获得关于您的个人信息。

(1) 当您通过其他平台订购我们的商品或服务时,我们将自该第三方获得您的以下个人信息:

①. 姓名

②. 性别

③. 生日

④. 身份证信息

⑤. 手机号码

⑥. 收货地址

⑦. 邮箱

这些个人信息包括但不限于您的身份信息、征信信息、行为信息、交易信息、设备信息等,我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向您提供更好以及更加个性化的服务。在取得上述个人信息前,提供方会依法履行告知义务并取得您的同意。

3. 根据相关法律法规,在以下情形时,我们可能会收集、使用您的相关个人信息并无需征求您的授权同意:

(1) 根据您的要求签订和履行业务合同所必需的;

(2) 用于维护所提供的商品或服务的安全稳定运行所必需的(如发现商品或服务的故障);

(3) 为履行法定职责或者法定义务所必需;

(4) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

(5) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

(6) 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(7) 法律、行政法规规定的其他情形。

第四条 我们如何使用您的个人信息

为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验,我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息,并主要用于下列用途:

1. 与您签订相关交易合同及相关协议,向您提供商品信息展示、支付、提供服务、客服与售后技术支持等服务,并维护、改进这些服务。

2. 为您提供定制内容和个性化服务,向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于通过短信、微信公众号等向您发出订购品的物流信息及服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其商品和服务的信息。如您不希望接收上述信息,可通过系统来取消订阅。

3. 我们可能使用您的个人信息以验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联公司协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户、我们或关联公司的合法权益。

4. 我们可能会将来自某项服务的个人信息、交易信息与来自其他服务所获得的信息结合起来,进行综合统计、分析或加工等处理,以便为您提供更加个性化的服务。

5. 我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,以展示我们的商品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何个人信息。

6. 在您的同意下,邀请您参与有关我们服务及商品的调查。

7. 帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果。

8. 经您同意或授权的其他用途。

第五条 我们如何共享您的个人信息

您的个人信息是我们为您提供服务的重要参考依据,我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。您理解并同意我们可能会在下列情形时将您的个人信息披露给第三方:

1. 获得您的同意或授权。

2. 根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。

3. 出于实现“我们如何使用您的个人信息”部分所述目的,或为履行我们在合同或本政策中的义务和行使我们的权利,我们可能会委托第三方服务提供商协助。此时,接受委托的第三方虽然会向我们提供协助,但是对您来讲,仍将由我们以个人信息处理者的身份出现并对您承担相应责任。比如,当我们委托第三方物流、配送服务商等为您提供某些服务时,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享第三方物流、配送服务商等提供服务所必要的个人信息,同时会要求第三方服务提供商按照约定处理您的个人信息,不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息;委托合同不生效、无效、被撤销或者终止的,受托人应当将个人信息返还个人信息处理者或者予以删除,不得保留。

4. 除了上述第3项的情况外,我们向其他个人信息处理者提供或与其他第三方共享您的个人信息时,会向您告知该第三方即接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并取得您的单独同意。接收方会在上述处理目的、处理方式和个人信息的种类等范围内处理您的个人信息。如果接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的个人同意。

5. 根据法律规定及合理商业习惯,当我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的,会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方会继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会依照个人信息保护法等相关法律法规的规定,重新取得您的同意。

第六条 我们如何保护您的个人信息

1. 为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合法律法规及业界标准、合理可行的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,提供合理的安全保障,我们将尽力确保您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

2. 我们会通过以下措施来保护您的个人信息:

(1) 制定内部安全管理制度和操作规程,确定个人信息安全负责人,落实个人信息安全保护责任;

(2) 专人妥善保管与您签订的纸质协议,防止个人信息泄露;

(3) 采取数据分类、重要数据备份和加密、去标识化等措施,对于保存在计算机上的与个人信息相关的信息,采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施;

(4) 合理确定个人信息处理的操作权限,并定期对从业人员进行安全教育和培训;

(5) 我们将制定个人信息安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、制度漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险;尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。

(6) 鉴于互联网环境的不可控性,如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,在发生个人信息安全事件后,我们将立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照法律法规的要求,及时向您告知以下内容:

①. 发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害;

②. 我们采取的补救措施和可以采取的减轻危害的措施;

③. 我们负责处理此事的具体部门的联系方式。

我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

3. 请注意,不属于以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,以及经过匿名化处理后的信息,不属于个人信息。

第七条 我们如何存储您的信息

1. 我们收集的有关您的信息和资料,相关合同等纸质资料,我们将有专门人员管理存放,形成的包含个人信息的电子信息将存储在我们在中国境内的服务器上。我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,我们不会跨境转移您的个人信息。

2. 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限、或相关法律规定的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。 我们判断期限的标准包括:

(1) 完成与您相关的交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

(2) 保证我们为您提供服务的安全和质量;

(3) 您是否同意更长的留存期间;

(4) 相关法律法规或我们与您是否存在保留期限的其他特别约定。

我们收集的您的个人信息的保存期限是实现处理目的所必要的最短时间。据此,对于您提交给我们的信息,我们建议您自行保留一份副本。

第八条 确认和更新、终止使用您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您的个人信息,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您可以:

1. 查阅、复制、更正、补充您的个人信息

除非法律法规另有规定,您有权查阅、复制、更正、补充您的个人信息。您可以通过本政策第十条所记载的联系方式与我们取得联系,以行使您的相关权利。

2. 终止我们继续使用您的个人信息

您理解并同意,我们提供的服务需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权、或删除相关必要个人信息(本政策第三条第1款处所提及相关个人信息)后,我们会按照相关法律规定处理您的个人信息,并根据您的具体要求,在符合国家网信部门规定的条件下,向您提供转移个人信息的途径。但同时可能会影响甚至导致我们无法继续为您提供所对应的服务,此时我们不承担因无法、或不能完全提供服务时的相关责任。我们与您的合同解除、终止后,我们会在一定的期限(详见本政策第七条第2款的规定)内保存您的个人信息。撤回同意,将不会影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。

第九条 关于未成年人的个人信息保护

1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您是不满14周岁的未成年人,我们要求您的父母或监护人阅读本政策,请您在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于相关信息,我们将严格根据《个人信息保护法》、《未成年人保护法》、《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2. 由于我们会将收集的个人信息控制在实现处理目的的最小范围内,因此视具体情况我们可能会难以判别提供个人信息的对象的年龄。我们默认推定您具有相应的民事行为能力的成年人。但当我们发现您是不满14周岁的未成年人,并且您在未取得父母或其他监护人同意的情况下注册使用了我们的服务,我们会尽快与您的父母或其他监护人协商,如无法与您的父母或其他监护人取得联系或经联系后未获得您的父母或其他监护人同意您使用我们的服务或向我们提供相关信息的,我们会设法尽快删除您的相关个人信息。对于经父母或其他监护人同意而收集未满14周岁的未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许或事先经过其父母或其他监护人同意的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3. 如您作为未成年人的父母或监护人为被监护的未成年人选择使用我们的相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的未成年人的个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集未成年人个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。

第十条 如何联系我们

1. 如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,您可以通过以下方式联系我们:

(1) 电话:021-52393637

(2) 地址:上海市长宁区红宝石路500号B座2703室

(3) 邮编:201103

2. 我们会积极认真处理您的意见或投诉,一般情况下,我们将在30日内或法律法规规定的期限内做出答复及合理解释。如果您对我们的回复或处理结果不满意,认为侵害了您的个人合法权益的,您还可以选择向工信、市场监督管理等主管监管部门进行投诉。

第十一条 通知和修订

为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本政策也将随之调整。我们会通过在我们网站上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,如您在本政策变更后继续使用我们的服务,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的本政策并受其约束。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会通过短信、推送通知的方式提供更为显著的通知。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

第十二条 法律管辖及适用

本政策的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国(香港行政区、澳门特别行政区、台湾地区除外)法律。当本政策的任何内容与上述法律相抵触时,应当以法律规定为准,同时本政策将按法律规定进行修改或重新解释,而本政策其他部分的法律效力不变。

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